最終更新日:2021年02月03日

社協について

情報公開

苦情窓口

利用者からの苦情解決の取り組み
雲南市社協が実施している福祉サービスについて、事前に聞いていた内容と違っていたり、不満を感じておられることはありませんでしょうか。このような「苦情」は、まず、サービスを提供している雲南市社会福祉協議会と、サービス利用者との話し合いで解決することが望まれています。利用者からの苦情を適切に解決するための仕組みを整え、利用者の権利を守るとともに利用者の皆様の満足感の向上を図ることを目指しています。


雲南市社会福祉協議会では、指導・助言をしていただく「第三者委員」の方をお願いし、苦情の解決を図ることとしています。苦情は、次の受付職員と第三者委員が受付けておりますので、お気軽にご相談ください。
苦情受付担当者
  所属 役職 氏名 電話番号
(0854)
備考
責任者 本所 事務局長 杉原昭見 45-9888  
責任者 大東支所 総務部長 遠藤勇二 43-5610 大東福祉圏
域渉外担当
責任者 大東介護事業所 所長 上代町子 43-9200  
担当者 居宅介護支援事業所
おおぎ
管理者 杉原留美 43-9200  
訪問介護事業所
おおぎ
管理者 嘉本智美 43-9100  
通所介護事業所
おおぎ
管理者 佐藤悟子 43-9215  
訪問入浴介護事業所
おおぎ
管理者 上代町子 43-6122  
責任者 加茂支所 総務課長 永瀬美穂 49-7306 加茂福祉圏域渉外担当
責任者 木次支所 福祉のまち
づくりセン
ター主査
力石純子 42-9080 木次福祉圏
域渉外担当
責任者 三刀屋介護事業所 所長 幸村恵子 45-3659  
担当者  居宅介護支援事業所
みとや
管理者 井田由美子 45-3659  
訪問介護事業所
みとや
管理者 多々納宏代 45-5533  
デイサービス
センター
みとや
管理者 大坂純子 45-9898  
デイサービスセンター
陽だまりの家
管理者 吉田治美 45-5023  
デイサービスセンター
なかの
管理者 吉野めぐみ 45-3955  
責任者 吉田支所 在宅福祉
部長
朝山文子 74-0078 吉田福祉圏
域渉外担当
責任者 掛合支所 福祉のまち
づくりセン
ター長
和田 仁 62-1121 掛合福祉圏
域渉外担当
責任者 掛合介護事業所 所長 堀江みゆき 62-0215  
担当者 居宅介護支援事業所
かけや
管理者 水野亜実 62-0215  
訪問介護事業所
かけや
管理者 横山千幸 62-9050  
好老センター
通所介護事業所
管理者 願永珠青 62-0727  
高齢者生活福祉センター 管理者 堀江みゆき 62-0727  
責任者 小規模多機能型
居宅介護事業所
所長・
管理者
藤原百合香 62-0161  
担当者   渡部仁美  
責任者 えがおの里   施設長 吾郷勇二 62-1811  
担当者 特別養護
老人ホーム
石飛真弓  
短期入所 小林美留女  
責任者 三刀屋保育所 所長 梶谷真理子 45-2651  
責任者 掛合保育所 所長 松田礼子 62-9900  
責任者 地域包括ケア推進部 地域包括
支援セン
ター長
小影幸恵 42-8008  
苦情解決責任者
役職 氏名 電話番号
常務理事 片寄 功 (0854)45-9888
第三者委員
任期(令和3年1月1日~令和4年12月31日)
地区 氏名 電話番号
大東町 藤原正明 (0854)43-3823
三刀屋町 石飛由美子 (0854)45-2208
掛合町 神田みゆき (0854)64-0019
木次町 宇田川一德 (0854)42-2448
苦情解決
       
大東支所   〒699-1251 雲南市大東町大東1038 TEL:0854-43-5610
加茂支所   〒699-1105 雲南市加茂町宇治328 TEL:0854-49-7306
木次支所   〒699-1334 雲南市木次町新市3 TEL:0854-42-9080
吉田支所   〒690-2801 雲南市吉田町吉田1066 TEL:0854-74-0078
掛合支所   〒690-2701 雲南市掛合町掛合1310  TEL:0854-62-1121

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